「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii 30日生活改善プログラム」の周辺機器として発売されております「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に関しまして、同製品をお客様により快適にお楽しみいただけますよう、今後の同製品に関する弊社サポートを以下のように改訂して対応させていただきます。

【改訂前】

「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナーWii 30日生活改善プログラム」本体同梱および単品販売の「レジスタンスバンド」と「レッグストラップ」は初期不良などが無い様細心の注意を払い出荷前に検査いたしておりますが、もし製品のご開封後に破損などを発見された場合、商品ご購入より1週間以内にお申し付けいただければ、「レジスタンスバンド」と「レッグストラップ」についてはそれぞれ、良品と交換いたします。

【改訂後】

「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii 30日生活改善プログラム」の周辺機器として発売されております「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に関しまして、お客様のご愛用中の環境や使用状況、頻度などによっては弊社が当初想定していた以上の負荷がかかる状況が稀に発生していることが、お客様からのお問い合わせにより判明いたしました。
より多くのお客様に快適に「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii 30日生活改善プログラム」をお楽しみいただけますよう、同製品をご愛用中に「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に不備が生じた場合、製品ご購入日より30日以内に弊社カスタマーサポートにお申し付けいただければ、該当製品の新品と交換させていただきます。
また、製品には初期不良などが無い様細心の注意を払い出荷前に検査いたしておりますが、もし製品のご開封後やご愛用中に破損などを発見された場合も、良品と交換させていただきます。

なお、交換の際、ご購入の証となるレシートなどが必要となりますので、レシートなどは必ずお控えくださるようお願いいたします。また、現物の交換という手順を取らせていただく都合上、ご送付いただいてから交換品の到着まで日数がかかる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
交換に関する手順などの詳細は、お手数ですが下記エレクトロニック・アーツカスタマーサポート係までご連絡ください。

エレクトロニック・アーツ カスタマーサポート
TEL：0570-081800　（受付時間：11:00～19:00/土日祝休）
E-mailの場合は弊社サポートWebサイトよりご連絡ください
http://www.eajapan.co.jp/ja-jp/support