「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii」の周辺機器として発売されております「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に関しまして、同製品をお客様により快適にお楽しみいただけますよう、以下のように弊社サポート対応をさせていただきます。

「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii 30日生活改善プログラム」または「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナーWii 6週間集中ひきしめプログラム」の周辺機器として発売されております「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に関しまして、出荷前に細心の注意を払い検査いたしておりますが、お客様のご愛用中の環境や使用状況、頻度などによっては弊社が当初想定していた以上の負荷がかかる状況が稀に発生していることが判明いたしました。

より多くのお客様に快適に「EA SPORTS アクティブ　パーソナルトレーナー Wii」をお楽しみいただけますよう、同製品をご愛用中に「レッグストラップ」および「レジスタンスバンド」に不備が生じた場合、製品ご購入日より6週間（42日）以内に弊社カスタマーサポートにお申し付けいただければ、該当製品の新品と交換させていただきます。

また、製品には初期不良などが無い様細心の注意を払い出荷前に検査いたしておりますが、もし製品のご開封後やご愛用中に破損などを発見された場合も、良品と交換させていただきます。

なお、交換の際、ご購入の証となるレシートなどが必要となりますので、レシートなどは必ずお控えくださるようお願いいたします。また、現物の交換という手順を取らせていただく都合上、ご送付いただいてから交換品の到着まで日数がかかる場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
交換に関する手順などの詳細は、お手数ですが下記エレクトロニック・アーツカスタマーサポート係までご連絡ください。

エレクトロニック・アーツ カスタマーサポート
TEL：0570-081800　（受付時間：11:00～19:00/土日祝休）
E-mailの場合は弊社サポートWebサイトよりご連絡ください
http://www.eajapan.co.jp/ja-jp/support